저희 투 데스퍼라도는 절대 무단으로 고객님의 계정을 사용하지 않습니다. 모든 구매는 게임을 다운로드한 앱스토어에서 처리됩니다. 만약 누군가가 허락 없이 구매한 정황이 의심된다면 먼저 구매 내역을 확인하십시오.

앱스토어의 구매 내역
구글플레이 에서의 구매 내역
아마존 에서의 구매 내역

저희 게임 중 하나에서 무단 구매를 한 것이 확실하다면 게임 설정에서 사용자 지원 코너에 문의해 주십시오. 다음을 포함하여 필요한 모든 세부 정보를 제공해 주세요:

구매하신 항목의 정확한 개수를 제공해 주세요.
앱스토어에 있는 영수증 사본 또는 구매 내역 스크린샷을 첨부해 주세요. 구매시 사용하신 계정으로 영수증이 이메일로 전송됩니다. 저희는 고객님의 인행 예금 내역서나 현금 인출에 관한 SMS 알림을 받지 않는다는점 유의해 주십시오.

고객님께서 상황 이해에 필요한 자세한 설명과 영수증을 포함한 구매 내역 스크린샷을 제공해 주시기 전에는 귀하의 요청을 검토할 수 없습니다.